如何运用“五巧法”提升心理矫治效果

在多年的心理矫治工作中，笔者发现，邪教人员有一个普遍的特点，他们由于受邪教歪理邪说影响，大多陷于狭窄的思维胡同走不出来，很难接受与他们的观点不一致的思想观念，与他们沟通需要掌握娴熟的谈话技巧。在实践中，笔者常用“巧入话题、巧思共情、巧用提问、巧设场景、巧改锚定”等谈话方法，称为“五巧法”。

一、巧入话题——沟通

巧妙引入话题，是减少谈话阻抗的重要法宝。

在人际关系中有句俗话说“话不投机半句多”，在矫治过程中也不例外。我们知道“全能神”邪教痴迷者有一部分人喜欢装傻充愣，不愿意开口交流，甚至是“一问三不知”。所以，我们在做邪教人员的心理矫治工作之前，尽可能先了解对方的地域文化、兴趣爱好等，这样才能做到“投石问路”，巧妙介入话题。如：“全能神”痴迷者陈某，男，20岁，江西籍，其父母带他来向我们求助。在谈话过程中，陈某经常摇头晃脑，还故意冲着我们连续打喷嚏，言行举止更像智力不全的“孩子”。面对陈某的“装”，我们采用巧妙引入的方式引入话题，从江西的风土人情谈起。知道江西人都爱吃辣，我们送了一瓶辣椒酱给他，面对我们的真诚，陈某不好意思继续装下去了。这时，我们真诚地对陈某说：“你并不是没有修养的人，更加不是一个傻子，你只是想用这样的方式来逃避解决问题。”陈某慢慢体会到我们是想帮助他解决目前的困惑，开始愿意交流了。这种巧妙引入话题，不直击要害的绕开阻抗的方式减少了对方防御，从建立起关系入手，往往谈话效果会达到事半功倍。

多数邪教人员被邪教歪理邪说长期的洗脑，沉浸在邪教描绘的虚幻世界里，内心对外界竖起一道防御的墙，如何打破这道墙？就要寻找对方感兴趣的话题，巧妙引入，给予尊重和足够的耐心，才能打开沟通之门。

二、巧思共情——同频

所谓的同频共振，在声学中是指一处声波遇到另一处频率相同的声波时，会发出更强的声波震荡，这就是共鸣，也就是同频共振，而共情的能力是实现同频共振的基本条件。

所以，心理矫治工作中需要共情的力量。如：“法轮功”痴迷者林某，男，38岁，原某大学的教师，因制作大量的邪教宣传品去散发，被法院判处缓刑有期徒刑三年缓五年执行，一个前途无量的青年骨干教师从云端跌到谷底。其妻子为了家庭的幸福，不想丈夫从此颓废了，请求我们上门对林某进行心理矫治。我们发现林某的内心充满了负面情绪，就像一个刺猬，面谈时他总是背过身，脸庞朝上，闭着眼睛，根本不屑于看你一眼，我们分享给他的水果被他当面扔到了垃圾桶。面对林某的无理，我们依然微笑着说：“我们知道你内心觉得很委屈，如果你这样做会感觉舒服一点，我们能理解。”“你的人生目前发生了重大的转折，如果可以，我们一起来看看‘法轮功’是不是你想象中的那样？”通过类似温暖的语言来共情，像“容器”一样来包容他的退行（成人做出像小孩的幼稚行为），轻轻触动他原本柔软的内心，逐渐使其回归理性思维，使谈话变成和谐的音频，实现同频共振，最终帮助林某摆脱了“法轮功”邪教的精神控制。

我们在与邪教人员谈话过程中很难做到共情，是因为我们容易先入为主给他们贴标签，或者急于把观点灌输给对方，这样往往容易激起“逃跑”或“攻击”的两种状态，“逃跑”是不接招，直接沉默，“攻击”就是把内心的愤怒投射到我们身上，使谈话无法顺利进行。所以，我们要善于用共情能力，达到同频共振，一切便能水到渠成。

三、巧用提问——靶心

在心理矫治谈话中，我们经常会用到探究式和假设性的提问方式，准确的提问就如打靶聚焦瞄准了靶心。

探究性提问能够让对方就有关问题、情感给予详细的说明，获取更多细节信息；假设性提问方式可以引导对方表达心中真正的感受。

当邪教人员的话语较少时，我们多采用探究性提问方式，当他们的思维情感混乱时，我们宜采用假设性提问方式，鼓励表达真实想法。如面对“全能神”邪教痴迷者的张某，她一开始不太愿意交流，只是不断的摇头说心情不好。这时，我们采用探究性提问：“心情不好有很多原因，你想此刻做点什么，能让你的心情好点呢？”“你心情不好，内心还存在哪些顾虑呢？”让她体验到一种开放的问话，获得足够的安全感，并且在当下去思考自己的处境。当张某反复用强硬的态度表示“我信仰的就是基督，就算坐牢也不放弃信神”，我们多采用假设性提问方式：“假设你信仰是真的基督，为何全能神要违背《圣经》的内容让你发毒誓呢？”“假如你真的坐牢了，你是蒙福还是受难？”“如果你的人生还有另外的可能，除了坐牢，你还会做怎样的选择？”每次确认的答案都离她内心真实答案更近，不断弱化她对邪教的坚持，启发她思考自己到底需要什么？在大量的事实面前，在不断地此时此地的反思之下，张某最终选择放弃了邪教，重新过上幸福的生活。

四、巧设场景——换位

在矫治谈话中，发现邪教人员的思维模式不容易被撼动，但一个人的感受与情感是无法否认和欺骗的，哪怕他们在信邪教过程中存在着偏知偏信，但他们都无法回避自己的内在体验。

所以，设定舒适的谈话场景，能有效降低谈话对象的戒备心理，增进信任感，从而增强谈话效果。同时，我们还可以利用物理空间位置的变换，通过角色扮演的游戏给对方不同的体验，进而改变其固有的认知。如：方某，女，35岁，性格偏强势，因信“全能神”邪教而离异，离异之后很痛苦，经朋友介绍过来求助。我们通过面谈发现方某具备较好的觉察能力，于是，模拟她和前夫的婚姻模式，情景再现中发现她总是不自觉地“冲”到丈夫（游戏扮演者）的前面做决策，之后又觉得“丈夫”不理解她的付出而身心疲惫，我们让她尝试换一个位置，走到“丈夫”的右侧靠后位置，再问问她的感觉，这时，她说：“感觉很舒服，很有安全感，没有那么累了”。通过设定场景，改变方位的体验，让方某更加直观地反思到自己在夫妻相处中存在的问题。方某彻底放弃“全能神”邪教之后，我们帮助她实现了复婚的愿望。后来，方某回忆说，她当时正是因为“位置”的改变，让她看到不一样的“角度”，体验到不同的感受，才慢慢打开自己的心结，正视真实的自己。

五、巧改锚定——认知

“锚定”是人们在作决策时经常采用的一种方法，即先把自己锚定在某个事物上，只注意到自己相信的，忽略了很多自己觉察不到的重要信息，锚定心理也可以喻为心理的“标尺”或“心锚”，它是思想、观念、感受的综合情结，改变锚定的过程也是在调整一个人的认知过程。

邪教在诱导人上当受骗的时候不断抛出诱饵，像“圆满”之说，导致有一部分“法轮功”痴迷者将“圆满”这种诱因和练功打坐的状态结合而不断刺激神经，在某种特定情况下不断重复，就会习惯成自然，甚至出现一些幻觉，像这种能刺激邪教人员产生特别感觉的事物，我们称之为邪教中的“心锚”。如：“法轮功”痴迷者王某，男，21岁，原是广州某大学读大二的学生，因习练“法轮功”而主动退学，在他看来自己已经“开天目”（邪教宣扬的特异功能，人体有第三只眼睛能看到异象），能够洞察宇宙的真理，不再需要大学文凭了。其父亲万般无奈之下，强行带他到我们的矫治中心。首先，我们表示尊重他退学的选择，不评判对错，其实，王某的心锚就是邪教描述的“开天目”，解决这个问题需要用“新心锚”替代。我们鼓励他反复当着矫治老师的面来打坐练功，由于环境和心境的变化，他每次打坐练功的体验均不同，再也找不到原先“开天目”的感觉，过去的“心锚”在新的体验中不断发生着改变。然后，每次谈话前，我们都给他做放松治疗，在他达到一种放松的状态后，开始种下“新心锚”：分析佛教的“圆满”和“法轮功”“圆满”的区别，让他反思自己退学的勇气来自哪里？假设退学的勇气支撑点是“开天目”， 万一邪教描述的“开天目”是不存在的呢？当王某醒悟过来之后，他选择回到校园读完了本科，并找到了理想的工作。后来，王某感慨说：“谢谢你们的客观分析，才让我懂得大学文凭的重要”。

需要注意的是，邪教人员长期沉浸在各种歪理邪说里形成的“心锚”不容易被改变，我们需要在某种特定情绪中种下“新心锚”，就像潜意识催眠一样，需要巧妙重复的暗示。

综上所述，笔者认为邪教人员大多数是沉浸在自我世界里并不知邪教的危害，或者潜意识知道却无力摆脱。心理矫治谈话过程就是巧妙地运用谈话技巧，动之以情晓之以理，扭转偏颇的认知与行为，要让他们的内在认知变成可为自己掌控的适应性认知与行为，从“你要我改变”成为“我自己要改变”，这就需要我们用心用情用好谈话技巧，帮助邪教人员打开心结，纠正错误认知，摆脱邪教的精神桎梏。