梧州“红色物业”为城市基层治理添活力

“以前有业主将电动车推入电梯上楼充电，让人提心吊胆。现在小区增设了智能充电桩和烟感报警器，还有‘红色管家’每天巡逻检查，住得安心多了。”日前，提到小区的变化，家住梧州市丽港华府小区的刘女士开心地说。

“这得益于我们推行‘红色管家’服务，及时收集居民意见，改进和完善物业工作。”负责该小区物业管理的亿浩物业公司党支部副书记李毅秋说。

近年来，梧州市针对城市居民小区治理服务中的短板和问题，深入推进城市基层党建联席会议体系建设，通过建强“红色物业”组织体系、搭建议事管理平台、拓宽联系服务渠道等，有效整合小区综合治理力量，大大提升基层治理现代化水平。

管理：由一盘散沙变“红色堡垒”

过去，小区管理各自为阵，一盘散沙。近年来，梧州市围绕推进物业行业“两个覆盖”，由市县两级住建部门牵头建立“红色物业”工作领导机构，指导组建物业行业协会及物业行业协会党委，通过单建、联建、挂建和选派党建指导员等方式，推动物业企业党的组织和工作全覆盖。

截至目前，全市建立物业企业党组织25个，覆盖物业企业57家，选派党建指导员80余人。按照“支部建在小区上”的工作思路，推动符合条件的小区、业委会建立党支部（或联合党支部）543个，结合需求建立网络党支部、楼栋党小组，推选党员楼栋长、党员中心户等，着力构建“街道党工委+社区党委+小区党支部+楼栋（网格）党小组+党员中心户”五级组织架构，把党的全面领导延伸到基层最末端。

治理：由单线作战变协同作战

“最近，我们小区车库地平漆气味重的问题，就是通过‘红色联盟’议事平台的推动得到解决。”梧州市泰基巴黎春天小区党支部书记邹栋樑说。原来，在接到小区居民反映后，小区党支部和“红色物业”第一时间通过“红色联盟”议事平台，跟开发商和施工方沟通协调，并联系环保部门进行实地指导，此事得到妥善解决。

近年来，梧州市强化“大党建”工作机制，组建“红色物业联盟”。建立由组织、政法、住建、公安、消防、民政等职能部门和水电气等公共事业单位参加的综合协调机制，不定期开展决策听证会、民情恳谈会、服务评议会等，加快推进老旧小区改造、重大矛盾纠纷等重大事项解决。

推动社区物业党建联建，引导物业服务企业党组织与社区党组织签订共建协议。2021年共组织物业企业党员职工参与“党课开讲啦”“打卡红色教育基地”等各主题活动570多人次。

打造红色服务阵地。去年以来，该市整合资金打造800平方米市级红色物业党群服务中心，建造376个小区党群服务中心和380多个“红色邻里议事厅”“党群议事厅”，推动居民反映的3380项问题解决，实现“邻里事、邻里办，邻里忧、邻里解”。

服务：既是“管家婆”也是“店小二”

“多亏了小区‘红色管家’的贴心服务，疫苗接种一点都不用我们操心。”最近，梧州市蓝天港湾小区接种了新冠病毒疫苗的居民黄女士说。连日来，该小区丰业物业党支部组织“红色管家”，通过张贴通知、悬挂横幅、入户宣传、指导预约等方式宣传新冠病毒疫苗接种，确保居民应接尽接。

梧州通过壮大“红色管家”志愿服务队伍，建立十佳物业服务企业示范住宅小区，以及星级党组织评价反馈机制，不断优化物业管理服务模式。

该市整合社区网格党员、物业企业党员和小区党员等，组建1480多支“红色管家”服务队。设立“红色代办点”，通过“线上代办理、线下代跑腿”的“店小二”模式，为居民提供快递代收、费用代缴、儿童代看护等各类暖心服务，满足居民各类不时之需。

今年以来，梧州结合开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，分类组建邻里互助队、应急攻坚队、治安巡逻队等队伍，常态化参与社区疫情防控、治安管理、民意收集、纠纷调解等工作，为社区居民提供政策宣传、家电维修、阳光陪伴、爱心义诊等各类志愿服务，惠及群众11万多人次。（记者 潘 登 通讯员 梧组宣）